Co otrzymujesz?
pełną personalizację wyglądu
łatwą obsługę - stworzenie i wpięcie samodzielnie, nawet bez wiedzy specjalistycznej
możliwość przesyłania załączników
'/%3e%3cpath%20d='M%20-1%205%20L%2015%2020%20L%2050%2033%20L%2016384%2033%20L%2016384%20-1%20L%20-1%20-1'%20fill='%23ffffff'%20style='transform-box:%20fill-box;%20transform-origin:%2050%25%2050%25;'%20transform='matrix(-1,%200,%200,%20-1,%200,%200)'/%3e%3cpath%20d='M%20-1%200%20L%20-1%2012%20C%2011%2024%2028%2032%2046%2032%20L%2016383%2032%20L%2016383%2024%20L%2046%2024%20C%2027%2024%2010%2015%20-1%200%20Z'%20fill='%23005FAA'%20style='transform-box:%20fill-box;%20transform-origin:%2050%25%2050%25;'%20transform='matrix(-1,%200,%200,%20-1,%200,%200)'/%3e%3c/svg%3e)
'/%3e%3cpath%20d='M%20-1%205%20L%2035%2045%20L%20110%2071%20L%2016384%2071%20L%2016384%20-1%20L%20-1%20-1'%20fill='%23ffffff'%20style='transform-box:%20fill-box;%20transform-origin:%2050%25%2050%25;'%20transform='matrix(-1,%200,%200,%20-1,%200,%200)'/%3e%3cpath%20d='M%20-1%200%20L%20-1%2026%20C%2025%2053%2062%2070%20102%2070%20L%2016383%2070%20L%2016383%2052%20L%20102%2052%20C%2060%2052%2022%2032%20-1%200%20Z'%20fill='%23005FAA'%20style='transform-box:%20fill-box;%20transform-origin:%2050%25%2050%25;'%20transform='matrix(-1,%200,%200,%20-1,%200,%200)'/%3e%3c/svg%3e)
Jakie korzyści przynosi ticketowy system obsługi spraw?
Sprawna obsługa klientów
System umożliwia przeprowadzenie całego procesu obsługi klienta - od zapytania za pomocą formularza obsługi spraw, przez dokonanie zakupu, aż po opinię od zadowolonego klienta.
Zbudowanie bazy stałych klientów
Klient poprzez skorzystanie z formularza obsługi spraw tworzy konto, które umożliwia mu dostęp do konwersacji z ekspertem, wysyłanie nowych zapytań, a w konsekwencji zakup kolejnych produktów, czy usług.
Pozyskiwanie leadów
Za pomocą systemu ticketowego, użytkownik ma możliwość dotarcia do szerszego grona potencjalnych klientów, a w konsekwencji zwiększenia sprzedaży.
Praca zespołowa
Zapytania, które wpływają poprzez formularz obsługi spraw, można przejmować, czy też delegować. Ekspert ma więc możliwość przydzielania sprawy do pracowników, którzy mają największe kompetencje, aby się nimi zająć.
Wzbogacenie wyglądu strony
Ponieważ formularz obsługi spraw posiada rozbudowany kreator, może być doskonałym dodatkiem do strony internetowej i wzbogacać ją wizualnie. Oprócz elementów kolorystycznych możliwa jest edycja komunikatów dla klientów.
